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常见问题

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产品咨询

四面体提供哪些产品和服务?
实验室整体方案规划设计、检测方法技术的开发应用、仪器设备与耗材的销售、培训及售后等相关配套服务。
四面体的产品主要覆盖哪些城市?
四面体的产品覆盖全国所有城市。
四面体的产品都是正品吗?
四面体的产品100%保证正品。
四面体是如何保障货期的?
交货时间是四面体主要关注的环节,四面体提供了包括供应商数据对接,内部流程自动化,常备库存,多仓直发等多方面手段保障货期及时。


客户问答

如何成为四面体客户?
您仅需在www.simianti.com进行注册用户和认证用户,即可成为四面体客户。
认证的好处是什么?
我们会根据您的认证信息为您推荐适合您的产品,并有机会获得折扣或积分。
四面体平台上采购的产品有何优势?
产品齐全,正品行货,专业服务,品类齐全,现货供应,价格合理。


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在网站上找不到对应的产品?
您好,您可以试试我们询价功能。登录您的个人中心,就可以提交询价单,四面体平台会第一时间处理您的询价需求。
四面体在线支付安全吗?
四面体在线支付与国内最大的第三方支付工具支付宝和微信合作,可以确保支付安全。
线下转账的账户是什么?

账户名称1:四面体(天津)科技有限公司
开户银行:招商银行股份有限公司天津保税区支行
银行账号:122909665710301


账户名称2:河南四面体科技有限公司
开户银行:招商银行郑州紫荆山路支行
银行账号:371905176010701




售后服务

哪些情况下,可以申请售后?
当您遇到以下问题时,可以申请售后:退换货、发票问题、维修、合同赔偿、少配件、转款、退款。
售后处理需要保留哪些凭据?
您需要保留发票,以及产品的收货单、提货单、快递面单、保修卡、产品说明书等凭据。
发票开错了怎么办?
如果给您开的是增票,当月退回后可以直接作废重开,隔月的话需要出具《发票退回证明》和发票一起给我们,我们申请红冲后再重开。如果发票已经认证过,需要您公司的财务人员去当地税务局办理《开具红字发票通知书》提供给我们。如果给您开的是普票,任何时间都可以直接退回进行作废或红冲后重开。
退款多久退回账户?
财务人员退款当日会把汇款底单发给售后人员,售后人员会通知您注意收款,约3个工作日内您会收到退款。
售后联系方式是什么?
免费售后服务电话: 400-051-0051
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