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服务协议


四面体科技服务协议



欢迎您签署《四面体科技服务协议》(下称“本协议”)并使用四面体科技的服务!
【审慎阅读】您在申请注册之前,应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体下划线标识,您应重点阅读。如您对协议有任何疑问,可向四面体客服咨询。
【签约动作】当您按照注册页面提示填写信息且完成全部注册程序后,即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,并与四面体达成一致,成为四面体科技“用户”。阅读本协议的过程中,如果您不同意本协议或其中任何条款约定,您应立即停止注册程序。
一、定义
四面体科技:特指四面体科技网站(www.simiant.cn)及移动端APP/四面体微信商城。
四面体:四面体科技经营者的单称或合称,包括但不限于河南四面体科技有限公司。
四面体服务:四面体基于互联网及APP,以包含四面体网站、移动端APP/四面体微信商城等在内的各种形态(包括未来技术发展出现的新的服务形态)向您提供的各项服务。
四面体科技规则:包括在所有四面体科技规则频道内已经发布及后续发布的全部规则、解读、公告等内容以及在帮助中心内发布的各类规则、实施细则、产品流程说明、公告等。
同一用户:使用同一身份认证信息或经四面体排查认定多个四面体账户的实际控制人为同一人的,均视为同一用户。
二、账户注册与使用
2.1 用户资格
须具备中华人民共和国法律规定的民事行为能力(个人用户)或合法的主体资格(公司用户)。
2.2 账户说明
【账户获得】当您按照注册页面提示填写信息且完成全部注册程序后,您可获得四面体科技账户并成为四面体科技用户。
【账户使用】您有权使用您设置或确认的手机号或者邮箱号(以下简称“账户昵称”)及您设置的密码(账户名称及密码合称“账户”)登录四面体科技;也可通过绑定微信号使用微信登录。用户应谨慎合理地保存使用其账户昵称和密码。用户若发现任何非法使用用户账号或存在安全漏洞的情况,请立即通知本公司并向公安机关报案。
【实名认证】四面体科技作为经营者,法律并未赋予四面体科技强制要求所有用户进行实名认证的权力,为使您更好地使用四面体科技的各项服务,四面体科技建议您根据实名认证程序完成实名认证。
【账户注册信息真实】在使用四面体科技服务时,您应当按四面体科技页面的提示准确完整地提供您的信息(包括您的手机号及电子邮件地址、联系地址等),以便四面体科技与您联系。您了解并同意,您有义务保持您提供信息的真实性及有效性。
2.3 账户安全规范
【账户安全保管义务】您的账户为您自行设置并由您保管,四面体任何时候均不会主动要求您提供您的账户保密信息。因此,建议您务必保管好您的账户, 并确保您在每个上网时段结束时退出登录。账户因您主动泄露或遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果,均由您自行承担。
【账户行为责任自负】除四面体存在过错外,您应对您账户项下的所有行为结果(包括但不限于在线购买产品及服务及评价信息等)负责。
【日常维护须知】如发现任何未经授权使用您账户登录四面体科技或其他可能导致您账户遭窃、遗失的情况,建议您立即通知四面体科技。您理解四面体科技对您的任何请求采取行动均需要合理时间,除四面体科技存在过错外,四面体科技对在采取行动前已经产生的后果不承担任何责任。
三、四面体科技服务及规范
【服务概况】您有权在四面体享受仪器设备和耗材的购买与评价、产品退换货处理、仪器的维修填报、实验室方案咨询及仪器培训咨询等服务,具体您可登录四面体科技官网浏览。
3.1试剂耗材、仪器设备和服务的购买
【试剂耗材、仪器设备和服务】当您在四面体购买试剂耗材、仪器设备和服务时,请您务必仔细确认所购商品的品名、价格、品牌、数量、规格型号、尺寸或服务的时间、内容、限制性要求等重要事项,并在下单时核实您的联系地址、电话、收货人等信息。如您填写的收货人非您本人,则该收货人的行为和意思表示产生的法律后果均由您承担。您的购买行为应当基于真实的消费需求,不得存在对商品或服务实施恶意购买、恶意维权等扰乱四面体科技正常交易秩序的行为。基于维护四面体交易秩序及交易安全的需要,四面体科技发现上述情形时可主动执行关闭相关交易订单等操作。
3.2【试剂耗材、仪器设备和服务购销合同】的订立
【价格与产品信息】四面体科技所有商品价格均为含税价,四面体有权更改商品价格和运费的信息,而不做另行通知;四面体尽最大的努力使得产品名,包装信息和描述符合厂家提供的信息,欢迎您通过四面体在线购买商品体验,一旦发现误差,欢迎您向四面体科技客服反馈,四面体将负责更正,并本着诚信的原则与用户协商解决异议。
【购销合同的成立】当您在四面体下单购买试剂耗材、仪器设备和服务时并完成支付,即生成订单。
3.3【订单评价】
【评价】 您有权在四面体科技提供的评价系统中对与您达成交易的商品或服务进行评价。您应当理解,您在四面体科技的评价信息是公开的,如您不愿意在评价信息中向公众披露您的身份信息,您有权选择通过匿名形式发表评价内容。您的所有评价行为应遵守四面体规则的相关规定,评价内容应当客观真实,不应包含任何污言秽语、色情低俗、广告信息及法律法规与本协议列明的其他禁止性信息;您不应以不正当方式帮助他人提升信用或利用评价权利对其他用户实施威胁、敲诈勒索。四面体可按照四面体科技规则的相关规定对您实施上述行为所产生的评价信息进行删除或屏蔽,并追究相应的法律责任。
3.4商品退换货及维修处理
(1)关于退货:如果您在收到货品的7天之内,商品如由于质量原因导致无法使用,或无法通过技术维修恢复正常使用功能,您有权要求四面体科技进行退货,退货运费由四面体科技承担;由于客户自身原因造成的退货,运费由客户自行承担。
(2)关于换货:如果您在收到货品的15天之内,由于客户自身原因造成的换货,运费由客户自行承担;产品技术性能决定无法更换的产品不属于可更换范围内。
(3)关于维修:您所购买的仪器设备在质保期内发生因产品质量问题无法使用,四面体科技进行免费维修服务;非质保期内的维修需要另外收取维修费用。
(4)关于质保期:所有商品质保期都以生产厂家所列质保期为准。
3.5交易争议处理
【交易争议处理途径】您在四面体科技交易过程中发生争议的,您有权选择以下途径解决:
(一)双方协商;
(二)提请仲裁机构仲裁;
(三)向人民法院提起诉讼。
四、订单变更或取消规则
【变更或取消订单规则】
(一)用户有权在订单受理之前取消订单;
(二)所订购商品已经取消或停产的;
(三)用户有权在超过预计货期2周以上仍未能到货的产品取消订单。
【四面体科技在下列情况下,可以取消用户订单】
(一)和用户协商达成一致的情况;
(二)因不可抗力、四面体系统发生故障或遭受第三方攻击,及其它四面体网站无法控制的情形的;
(三)用户订单信息明显错误的;
(四)经四面体判断不符合公平原则或诚信原则的情形(如预付款用户未能及时付款的,用户欠款超过期限的,或者用户多次无理由取消已经受理的订单的);
(五)该产品生产商已经停止生产该产品的;
(六)按四面体网站已经发布的订单规则,可取消用户订单的情形。
五、通知
【通知方式】您同意四面体科技以下合理的方式向您送达各类通知:
(一)公示的文案;
(二)站内消息、客户端推送的消息;
(三)根据您预留于四面体科技的联系方式发出的电子邮件、短信、函件等。
【送达】上述通知方式一经四面体科技操作完成,除有明显证据证明未能送达用户,均视为用户已经知晓四面体科技送达的信息。
六、责任限制
【责任承担】在法律法规所允许的限度内,因使用四面体科技服务而引起的任何损害或经济损失,四面体承担的全部责任但均不超过用户所购买的与该索赔有关的商品价格。这些责任限制条款将在法律所允许的最大限度内适用,并在用户资格被撤销或终止后仍继续有效。
【不可抗力】四面体负责"按现状"和"可得到"的状态向您提供四面体科技服务。四面体依法律规定承担基础保障义务,但无法对由于信息网络设备维护、连接故障,电脑、通讯或其他系统的故障,电力故障,罢工,暴乱,火灾,洪水,风暴,爆炸,战争,政府行为,司法行政机关的命令或因第三方原因而给您造成的损害结果承担责任。
七、协议的终止
7.1 终止的情形
【用户发起的终止】您明示不愿继续使用四面体科技服务,且符合四面体科技终止条件的。您有权向四面体提出注销用户账号,经四面体审核同意,由四面体注销该用户账号,用户即解除与四面体的服务协议关系。
【四面体发起的终止】出现以下情况时,四面体可以本协议第八条的所列的方式通知您终止本协议:
(一)您违反本协议约定,四面体依据违约条款终止本协议的;
(二)您盗用他人账户或注册信息内容虚假、发布违禁信息、扰乱市场秩序等行为,四面体依据四面体科技规则对您的账户予以查封的;
(三)除上述情形外,因您多次违反四面体科技规则相关规定且情节严重,四面体依据四面体科技规则对您的账户予以查封的;
(四)您的账户、邮箱等相关用户信息异常或不存在的,经四面体联系,未在有效期时间内提供有效反馈的,四面体可依据本协议回收;
(五)其它应当终止服务的情况。
7.2 协议终止后的处理
【用户信息披露】本协议终止后,除法律有明确规定外,四面体无义务向您或您指定的第三方披露您账户中的任何信息。
【四面体权利】本协议终止后,四面体仍享有下列权利:
(一)继续保存您留存于四面体科技的各类信息;
(二)对于您过往的违约行为,四面体仍可依据本协议向您追究违约责任。
【交易处理】本协议终止后,对于您在本协议存续期间产生的交易订单,四面体可通知订单方并根据订单方的意愿决定是否关闭该交易订单;如订单方要求继续履行的,则您应当就该订单继续履行本协议及订单中的约定,并承担因此产生的任何损失或增加的任何费用。
八、法律适用、管辖与其他
【法律适用】本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律;如法律无相关规定的,参照商业惯例及/或行业惯例。
【管辖】您因使用四面体科技服务所产生及与四面体科技服务有关的争议,由四面体与您协商解决。协商不成时,任何一方均可向河南四面体科技有限公司所在地人民法院提起诉讼。
【可分性】本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行,该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。

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